É comum oferecer um “cafezinho” em uma negociação, mas oferecer um espaço aconchegante com variedades de cafés, cappuccinos e chás eleva seu atendimento a outro patamar.
Hoje em dia o bom atendimento é uma obrigação, os consumidores passaram a valorizar o atendimento tanto quanto a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos e os detalhes podem transverter uma venda única em uma fidelização.
Quando você aborda o cliente em seu estabelecimento, após oferecer ajuda é comum oferecer uma água ou um café, nós como clientes já esperamos por essa oferta inconscientemente e muitas vezes recusamos com uma resposta espontânea, automática, sem ao menos pensar, “não, obrigado!”, mas ao oferecer um produto diferente tudo muda, ao oferecer algo inesperado como um cappuccino, um chá gelado com frutas em um dia quente ou um chocolate quente com cacau belga numa tarde fria, a resposta não será imediata, não será automática, seu cliente irá pensar, processar essa informação e com isso você obteve ainda mais a atenção dele.
Imagine então acompanhar o cliente a um espaço em sua loja que esteja ambientada, com decoração de cafeteria, um balcão ou uma mesinha bistrô, iluminação suave de cor quente e algumas opções de sabores a escolha, seria uma experiência bastante marcante. Uma ótima oportunidade de se “quebrar o gelo” antes de uma negociação ou mesmo iniciar uma de forma menos formal.
Um “cantinho do café” faz com que as chances de fechar um negócio e fidelizar o cliente aumentem consideravelmente, agregando valor ao seu produto ou serviço e gerando o sentimento de reciprocidade.
E que tal montar o seu “Cantinho Visachi”? Nada melhor para decorar este ambiente e oferecer os produtos com a qualidade Visachi do que uma caixa de acrílico organizadora e expositora de sachês com detalhes em dourado que você pode adquirir com desconto agora mesmo clicando aqui, lembrando que os sachês da Visachi necessitam apenas de água quente, que pode ser oferecido em uma jarra elétrica, uma máquina de café ou mesmo em uma garrafa térmica.
Por: Diego Visachi
Imagem principal: freepik
Fotografia “Cantinho Visachi”: Felipe Rosa